Tutto ciò che riguarda assistenza informatica
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I server rappresentano il animo pulsante dell’infrastruttura IT nato da molte aziende, ospitando dati cruciali, applicazioni chiave e svolgendo funzioni essenziali come l’hosting tra siti web, la amministrazione della ufficio postale elettronica e le operazioni intorno a database.
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Start Trial Workspaces Create separate workspaces for internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Caposaldo Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.
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